Cultura del servizio (la nuova Giunta)

Una poesia di Gualtiero Via (*)

Cultura del servizio, che vuol dire?

Che quando entra un cliente fai -Buongiorno!
E possibilmente col sorriso.
Che quel che stai facendo lo fai bene.
Ti muovi dentro a norme, certamente,

e pure, hai un modo tuo, cioè, la tua cifra.

Un po’ come uno, un abito, lo porta,

ed abito e persona fan figura

ed uno vede, e dice: -L’eleganza!

In tanti noi, magari, non si pensa,

ma se poi viaggi un poco
(e spesso, dove, è poca differenza)

ti accorgi che “cultura del servizio”

qui l’abbiamo

e molto, molto meno fuor d’Italia
(avremo altri difetti), questo è un fatto.

Che tu venda quaderni, o biro, o cacio,

pastiglie per i freni o pannolini,

il latte fresco, esche per i topi,

servizi finanziari o brazadela (1)

vorrai, certo, il cliente soddisfatto.

Cultura del servizio vuol dir questo:
fai bene quel che fai e ne vai fiero.

Rendi anche la giornata un po’ migliore

a chi ti si è rivolto, al prossimo. A ciascuno.

Commesso o direttore, lavorante,

postino, titolare, pizzaiolo,

bidella o imprenditore di successo,

autista, giardiniere, benzinaio,

o chi ha perso il lavoro, e ancora, cerca:

diciamo grazie a voi. A tutti quanti.

Va bene, c’è il teatro c’è i musei,

ci sono tante aziende e i campi arati,

ma la maggior ricchezza siete voi.

E’ poco ancora che siamo insediati.

Lo spirito con cui stiamo operando

sta pure in queste righe.
Riaperti son gli uffici. Ed il Comune

è casa vostra. Siete i benvenuti.

Passate le elezioni, lavoriamo.

C’è crisi -e si sapeva. Noi ci siamo.

1= brazadela, dialetto bolognese, sta per ciambella (il noto dolce casereccio)